Regulamin i polityka prywatności

Regulamin serwisu i świadczenia usług

Obowiązujący od 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, świadczenia usług drogą elektroniczną, umawiania i realizacji konsultacji oraz innych usług oferowanych przez Karolinę Kozela-Paszek, a także zasady sprzedaży książki oferowanej za pośrednictwem Serwisu.

2. Usługodawcą i Sprzedawcą jest:

Poradnia Dietetyczna Karolina Kozela Paszek

Karolina Kozela-Paszek

ul. Jaworowa 34c

42-603 Tarnowskie Góry

NIP: 6772265061

e-mail: karoladietetyk@gmail.com

tel.: 609 476 846

dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedawca”.

3. Serwis oznacza serwisy internetowe dostępne pod adresami https://mentoringdietetyczny.pl oraz https://kozela-paszek.pl wraz z ich podstronami i formularzami.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

5. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed skorzystaniem z usług lub złożeniem zamówienia.

6. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz Prawa komunikacji elektronicznej.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Usługa – w szczególności konsultacja dietetyczna, konsultacja sportowa, analiza sposobu żywienia, przygotowanie indywidualnych zaleceń lub jadłospisu, mentoring dietetyczny, mentoring zawodowy, szkolenie, wykład lub inna usługa wskazana w Serwisie.

5. Konsultacja online – usługa wykonywana na odległość przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej.

6. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności książka „Współczesna Dietetyka”.

§ 3. Zakres świadczonych usług

1. Usługodawca oferuje w szczególności:

2. Zakres konkretnej Usługi oraz jej aktualna cena są wskazane w Serwisie albo ustalane indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem jej realizacji.

3. Informacje przekazywane podczas konsultacji mają charakter dietetyczny i edukacyjny oraz są udzielane w zakresie kompetencji zawodowych Usługodawcy.

4. Usługi dietetyczne nie zastępują diagnostyki lekarskiej ani leczenia prowadzonego przez lekarza. Jeżeli sytuacja Klienta wymaga diagnostyki lub leczenia medycznego, Klient może zostać poinformowany o potrzebie konsultacji z lekarzem lub innym właściwym specjalistą.

5. Klient zobowiązany jest przekazywać informacje zgodne ze stanem faktycznym, jeżeli są one potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego wykonania Usługi.

§ 4. Rezerwacja, zmiana i odwołanie konsultacji

1. Termin konsultacji może zostać ustalony w szczególności za pośrednictwem formularza internetowego, poczty elektronicznej, telefonu, komunikatora lub zewnętrznego systemu rezerwacji, w tym platformy ZnanyLekarz.

2. Umowa dotycząca konsultacji zostaje zawarta po uzgodnieniu i potwierdzeniu terminu oraz rodzaju Usługi, z uwzględnieniem sposobu dokonywania rezerwacji za pośrednictwem danego kanału.

3. Przed rozpoczęciem konsultacji Klient otrzymuje informację o cenie Usługi.

4. Usługodawca nie wymaga przedpłaty za konsultacje. Płatność następuje po wykonaniu Usługi, chyba że w indywidualnie uzgodnionym przypadku strony postanowią inaczej.

5. Płatność może zostać dokonana w sposób ustalony z Klientem, w szczególności przelewem lub inną udostępnioną metodą płatności.

6. W przypadku konieczności zmiany lub odwołania terminu Klient proszony jest o możliwie wcześniejsze poinformowanie Usługodawcy.

7. Samo odwołanie wizyty lub nieodbycie konsultacji nie powoduje automatycznego obowiązku zapłaty za niewykonaną Usługę.

8. Jeżeli konsultacja nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, strony mogą uzgodnić nowy termin.

§ 5. Konsultacje online

1. Konsultacje online odbywają się przy wykorzystaniu uzgodnionego środka komunikacji elektronicznej.

2. Klient powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualne oprogramowanie umożliwiające połączenie, a jeżeli jest to potrzebne – również mikrofon i kamerę.

3. Klient odpowiada za zapewnienie po swojej stronie warunków technicznych umożliwiających przeprowadzenie konsultacji.

4. W przypadku problemów technicznych niezależnych od Klienta lub Usługodawcy strony mogą uzgodnić kontynuowanie konsultacji innym kanałem albo ustalić nowy termin.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy o usługę zawartej na odległość

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Jeżeli Klient chce, aby konsultacja lub inna odpłatna Usługa została rozpoczęta przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, powinien złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.

3. Przed rozpoczęciem świadczenia Klient jest informowany, że po pełnym wykonaniu Usługi przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:

4. Jeżeli Usługa została w pełni wykonana przy spełnieniu warunków określonych powyżej, prawo odstąpienia od umowy wygasa.

5. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu wykonywania Usługi na jego wyraźne żądanie, lecz przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

karoladietetyk@gmail.com

albo na adres siedziby Usługodawcy.

§ 7. Indywidualne jadłospisy i materiały

1. Jadłospisy, plany żywieniowe, materiały edukacyjne oraz inne opracowania przygotowywane przez Usługodawcę są przeznaczone dla konkretnego Klienta, jeżeli zostały przygotowane indywidualnie.

2. Klient nie powinien przekazywać indywidualnie przygotowanych materiałów innym osobom jako zaleceń przeznaczonych dla nich.

3. Materiały stanowią utwory chronione prawem autorskim, jeżeli spełniają przesłanki ochrony wynikające z przepisów prawa autorskiego.

4. Bez zgody Usługodawcy zabronione jest ich komercyjne kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie lub publikowanie.

§ 8. Mentoring i usługi długoterminowe

1. Szczegółowy zakres mentoringu, liczba spotkań, czas trwania programu oraz cena są wskazane w ofercie albo uzgadniane indywidualnie.

2. Terminy spotkań ustalane są z Klientem.

3. Jeżeli oferta przewiduje kontakt pomiędzy spotkaniami, jego zakres i kanał komunikacji wynikają z opisu danego programu.

4. Program mentoringowy nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu, ponieważ rezultat zależy również od działań Klienta i okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

§ 9. Sprzedaż książki

1. Za pośrednictwem Serwisu możliwe jest zamówienie książki oferowanej przez Sprzedawcę.

2. Cena książki wskazywana jest bezpośrednio przy formularzu zamówienia i jest ceną brutto.

3. Jeżeli przy cenie wskazano, że obejmuje ona dostawę do Paczkomatu InPost, Klient nie ponosi dodatkowego kosztu takiej dostawy.

4. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny w Serwisie albo w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę.

5. Przycisk kończący proces składania odpłatnego zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

6. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca sprawdza dostępność książki i przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz fakturę pro forma lub inne informacje potrzebne do dokonania płatności.

7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

8. Książka jest wysyłana po zaksięgowaniu należności.

9. Zamówienie dostarczane jest do wskazanego przez Klienta Paczkomatu InPost albo w inny indywidualnie uzgodniony sposób.

10. Klient powinien podać prawidłowy symbol lub nazwę Paczkomatu oraz prawidłowe dane kontaktowe.

11. Termin wysyłki przekazywany jest przy potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli nie ustalono innego terminu, zamówienie realizowane jest bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży książki

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Oświadczenie można przesłać na adres:

karoladietetyk@gmail.com

4. Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, na adres:

Poradnia Dietetyczna Karolina Kozela Paszek

ul. Jaworowa 34c

42-603 Tarnowskie Góry

5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.

6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem przewidzianego prawem uprawnienia do wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9. Jeżeli książka została na wyraźne życzenie Klienta wykonana lub trwale spersonalizowana według jego indywidualnej specyfikacji w sposób powodujący zastosowanie ustawowego wyłączenia prawa odstąpienia, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

10. Sam standardowy podpis autora nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

§ 11. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć elektronicznie na adres:

karoladietetyk@gmail.com

lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta.

4. Brak wszystkich powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.

6. Uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową wynikają z obowiązujących przepisów i nie są ograniczane niniejszym Regulaminem.

§ 12. Reklamacje dotyczące usług

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą sposobu wykonania Usługi.

2. Reklamację można przesłać na adres:

karoladietetyk@gmail.com

3. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować Usługę oraz opis zastrzeżeń.

4. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

5. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 13. Promocje i obniżki cen

1. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru lub Usługi Sprzedawca podaje, gdy wymagają tego przepisy, informację o najniższej cenie stosowanej w okresie 30 dni przed zastosowaniem obniżki.

2. Jeżeli Towar lub Usługa są oferowane krócej niż 30 dni, zastosowanie mają zasady wynikające z obowiązujących przepisów.

§ 14. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na umożliwieniu:

2. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu i aktualnej przeglądarki internetowej, a w przypadku formularzy – podania danych niezbędnych do wykonania danej czynności.

3. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest nieodpłatne.

4. Użytkownik nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

5. Umowa o korzystanie z funkcji Serwisu zawierana jest na czas korzystania z danej funkcji i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej.

6. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu.

7. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można przesyłać na adres:

karoladietetyk@gmail.com

§ 15. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się wykonywać Usługi z należytą starannością i zgodnie z zakresem swoich kompetencji.

2. Efekty dietoterapii, zmiany sposobu żywienia, treningu lub stylu życia zależą od wielu czynników indywidualnych i nie mogą być zagwarantowane.

3. Klient odpowiada za prawdziwość i kompletność przekazywanych informacji.

4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich znajdują się między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że z przepisów szczególnych wynika inaczej.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W przypadku Konsumentów właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat:

Poradnia Dietetyczna Karolina Kozela Paszek

ul. Jaworowa 34c

42-603 Tarnowskie Góry

e-mail: karoladietetyk@gmail.com

Ja, niżej podpisany/a:

Imię i nazwisko: ..............................................................

niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta – tylko jeżeli formularz jest składany w formie papierowej:

....................................................................................

Polityka prywatności

Obowiązująca od 1 września 2026 r.

§ 1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Karolina Kozela-Paszek, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą:

Poradnia Dietetyczna Karolina Kozela Paszek

ul. Jaworowa 34c

42-603 Tarnowskie Góry

NIP: 6772265061

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

e-mail: karoladietetyk@gmail.com

tel.: 609 476 846

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących ochrony danych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§ 2. Zakres i źródła przetwarzanych danych

1. W zależności od rodzaju kontaktu lub Usługi Administrator może przetwarzać w szczególności:

2. W przypadku usług dietetycznych mogą być przetwarzane dane dotyczące zdrowia, w szczególności informacje dotyczące:

3. Dane dotyczące zdrowia stanowią szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO i są objęte podwyższonym poziomem ochrony.

4. Dane są co do zasady uzyskiwane bezpośrednio od osoby, której dotyczą.

5. Jeżeli Klient korzysta z zewnętrznego systemu rezerwacji, w szczególności ZnanyLekarz, Administrator może otrzymać od operatora tego systemu dane przekazane przez Klienta w związku z rezerwacją wizyty.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Kontakt i udzielanie odpowiedzi

Dane przekazane w wiadomości e-mail, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania może być:

2. Rezerwacja i realizacja Usług

Dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Dane dotyczące zdrowia

Dane dotyczące zdrowia przekazywane w związku z usługami dietetycznymi są przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą – art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Zgoda na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia jest uzyskiwana odrębnie od akceptacji Regulaminu.

4. Księgowość, fakturowanie i obowiązki podatkowe

Dane znajdujące się na fakturach oraz innych dokumentach wymaganych przez przepisy prawa są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu realizacji obowiązków prawnych Administratora.

W zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów dane znajdujące się na fakturach mogą być przekazywane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

5. Realizacja zamówienia książki

Dane podane przy składaniu zamówienia są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności oraz dostarczenia Towaru.

6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przechowywane i przetwarzane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W przypadku danych szczególnych kategorii odpowiednią podstawę może stanowić również art. 9 ust. 2 lit. f RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 4. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

2. Podanie określonych danych może być niezbędne do:

3. Podanie danych dotyczących zdrowia jest dobrowolne. Jeżeli jednak określone informacje dotyczące zdrowia są konieczne do rzetelnego i bezpiecznego wykonania konkretnej Usługi dietetycznej, brak możliwości ich przetwarzania może uniemożliwić wykonanie tej Usługi lub jej części.

§ 5. Odbiorcy danych i podmioty wspierające Administratora

1. Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

2. W zależności od rodzaju Usługi odbiorcami danych lub podmiotami przetwarzającymi dane w imieniu Administratora mogą być w szczególności:

3. Zakres oraz rola poszczególnych usługodawców mogą zależeć od sposobu korzystania z ich usług. Niektórzy dostawcy mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora, a w określonym zakresie jako odrębni administratorzy danych zgodnie z własnymi zasadami świadczenia usług.

4. Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

5. W szczególności dane zawarte na fakturach mogą być przekazywane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi.

6. Jeżeli Administrator powierza innemu podmiotowi przetwarzanie danych osobowych w swoim imieniu, odbywa się to na podstawie odpowiedniego instrumentu prawnego, w szczególności umowy lub warunków powierzenia spełniających wymagania art. 28 RODO, gdy jest to wymagane.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Niektórzy dostawcy technologiczni wykorzystywani przez Administratora mogą posiadać infrastrukturę lub korzystać z podwykonawców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dochodzi do przekazywania danych poza EOG, odbywa się ono wyłącznie zgodnie z wymogami RODO.

3. Podstawą transferu może być w szczególności:

4. Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń transferu można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

§ 7. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez czas potrzebny do jej wykonania, a następnie przez okres uzasadniony możliwością ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

2. Dane i dokumenty księgowe oraz podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

3. Dane dotyczące zdrowia przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji Usługi lub współpracy, a następnie – w zakresie, w jakim podstawą pozostaje zgoda – do jej wycofania lub ustania celu przetwarzania.

4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Określone dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązku wynikającego z przepisów prawa.

6. Dane zawarte w zwykłej korespondencji mogą być przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony potrzebą wykazania przebiegu komunikacji lub ochroną przed roszczeniami.

§ 8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach przewidzianych w RODO – prawo:

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, osoba może ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądania dotyczące danych można kierować na adres:

karoladietetyk@gmail.com

§ 9. Prawo wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

§ 10. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

2. Dane nie są wykorzystywane przez Administratora do profilowania powodującego takie skutki.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych i związanego z nimi ryzyka.

2. Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań i są zobowiązane do zachowania poufności lub odpowiedniego zabezpieczenia danych.

3. W przypadku korzystania z usług podmiotów zewnętrznych Administrator uwzględnia przy ich wyborze wymagania dotyczące bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych.

§ 12. Dane osób małoletnich

1. Jeżeli z Usług korzysta osoba małoletnia, dane niezbędne do realizacji Usługi mogą być przekazywane przez jej rodzica lub opiekuna prawnego.

2. W przypadkach, w których wymagane jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia osoby małoletniej, zgoda jest uzyskiwana od osoby uprawnionej do jej udzielenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jego prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz komunikacji z infrastrukturą techniczną platformy Base44.

2. W ramach działania Serwisu mogą być stosowane techniczne identyfikatory użytkownika lub sesji służące do prawidłowego funkcjonowania aplikacji i obsługi żądań kierowanych do jej infrastruktury.

3. Serwis może korzystać z opcjonalnych technologii analitycznych dostarczanych przez Base44, służących do pomiaru sposobu korzystania z Serwisu, w tym między innymi liczby odsłon, czasu sesji oraz zdarzeń związanych z korzystaniem ze strony.

4. Technologie analityczne wymagające zgody są domyślnie wyłączone i są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.

5. Przy pierwszej wizycie użytkownik może:

6. Zgody na technologie analityczne lub marketingowe nie są zaznaczone domyślnie.

7. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą linku „Ustawienia prywatności” dostępnego w Serwisie.

8. W przypadku wyboru opcji „Odrzucam opcjonalne” technologie analityczne wymagające zgody nie są uruchamiane. Nadal mogą działać mechanizmy i identyfikatory techniczne niezbędne do prawidłowego funkcjonowania platformy.

9. Techniczne mechanizmy i identyfikatory nie są wykorzystywane przez Administratora do celów marketingowych ani profilowania użytkownika bez jego zgody.

10. Serwis nie wykorzystuje obecnie narzędzi marketingowych takich jak Meta Pixel ani innych systemów reklamowych opartych na profilowaniu użytkowników, o ile nie zostały one wyraźnie wskazane w panelu zgód.

11. Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone dodatkowe technologie analityczne lub marketingowe wymagające zgody, zostaną uruchomione dopiero po jej uprzednim uzyskaniu.

12. Preferencje dotyczące zgód mogą być zapamiętywane w urządzeniu użytkownika przez określony czas i ponownie przedstawiane do wyboru w przypadku istotnej zmiany stosowanych technologii lub Polityki prywatności.

§ 14. Serwisy zewnętrzne

1. Serwis może zawierać odnośniki do serwisów zewnętrznych, w tym systemów rezerwacji, serwisów społecznościowych oraz usług innych dostawców.

2. Po przejściu do zewnętrznego serwisu przetwarzanie danych może odbywać się również na zasadach określonych przez jego operatora.

§ 15. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie.